রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cg44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযেকোনো সময় তথ্য জানার অধিকার
cg44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা-সহ দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সংরক্ষিত ডেটার একটি অংশ নিজেই দেখতে ও পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

cg44-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। ডেটা এনক্রিপশন, কুকি নিয়ন্ত্রণ, সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার তথ্যে কে প্রবেশ করতে পারবে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে তৃতীয় কোনো পক্ষ আড়িপেতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। সম্পূর্ণ ডেটার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল সেশনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন সংক্রান্ত সীমিত তথ্য সংগ্রহ হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

বেশিরভাগ সুবিধা কাজ করবে, তবে কিছু পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধি সম্পর্কে নিশ্চিত হতে প্রয়োজনে স্থানীয় আইনি সহায়তা নিন।